{"id":4051,"date":"2023-12-06T10:15:18","date_gmt":"2023-12-06T09:15:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.saretec.es\/?page_id=4051"},"modified":"2023-12-06T10:24:53","modified_gmt":"2023-12-06T09:24:53","slug":"protocolo-canal-denuncias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.saretec.es\/es\/protocolo-canal-denuncias\/","title":{"rendered":"Protocolo Canal denuncias"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row width=&#8221;no_margin&#8221; h=&#8221;350px&#8221; bb_width=&#8221;1&#8243; bb_color=&#8221;#f2f2f2&#8243; bg_type=&#8221;image&#8221; bg_image_url=&#8221;3727&#8243; bg_position=&#8221;center top&#8221; p_top=&#8221;150&#8243; p_bottom=&#8221;0&#8243; m_bottom=&#8221;0&#8243; v_center=&#8221;yes&#8221;][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/6&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1489490930190{margin-right: 0px !important;}&#8221; offset=&#8221;vc_hidden-xs&#8221;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;4\/6&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row anchor=&#8221;about-page&#8221; width=&#8221;full&#8221; bg_color_row=&#8221;#ffffff&#8221; p_top=&#8221;80&#8243; p_bottom=&#8221;120&#8243; m_top=&#8221;0&#8243; m_bottom=&#8221;0&#8243;][vc_column][ivan_title title_tag=&#8221;hero&#8221; ico_family=&#8221;custom&#8221; mark=&#8221;yes&#8221; template=&#8221;primary-bg&#8221; c_id=&#8221;.vc_1701853818949&#8243;] CANAL INTERNO DE INFORMACI\u00d3N: PRINCIPIOS GENERALES Y PROCEDIMIENTO DE GESTI\u00d3N DE LAS COMUNICACIONES RECIBIDAS [\/ivan_title][vc_empty_space height=&#8221;40&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row anchor=&#8221;services-page&#8221; width=&#8221;full&#8221; bg_color_row=&#8221;#ffffff&#8221; p_top=&#8221;0&#8243; p_bottom=&#8221;60&#8243; m_bottom=&#8221;0&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1537427149552{margin-top: -100px !important;}&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text c_id=&#8221;.vc_1701854116607&#8243;]<strong>1.- Principios generales<\/strong><\/p>\n<p>SARETEC SURVEY IB\u00c9RICA S.A.U. est\u00e1 profundamente comprometida con la cultura del cumplimiento normativo, as\u00ed como con los principios de integridad, responsabilidad y transparencia que han de regir toda organizaci\u00f3n empresarial.<br \/>\nAsimismo, es consciente de la necesidad de proteger de forma eficaz a aquellas personas que denuncien acciones u omisiones que hayan conocido en un contexto laboral o profesional y que, vulnerando los principios expuestos, constituyan infracciones penales o administrativa graves.<\/p>\n<p>Por dicho motivo y con la doble voluntad de velar por el cumplimiento normativo dentro de la empresa, detectando y previniendo cualquier comportamiento irregular, y de cumplir igualmente con lo establecido en la Ley 2\/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protecci\u00f3n de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupci\u00f3n (transposici\u00f3n de la Directiva 2019\/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, relativa a la protecci\u00f3n de las personas que informen sobre las infracciones del Derecho de la Uni\u00f3n, \u201cDirectiva de Whistleblowing\u201d), SARETEC SURVEY IB\u00c9RICA S.A. viene a implantar un sistema interno de informaci\u00f3n y, concretamente, a habilitar un canal de denuncias.<\/p>\n<p>Este sistema constituir\u00e1 el cauce preferente para la comunicaci\u00f3n de denuncias y se rige por los siguientes principios generales:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Confidencialidad respecto a la identidad y datos del informante y de cualquier otra persona afectada.<\/li>\n<li>Confidencialidad en la investigaci\u00f3n y tratamiento de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Anonimato, posibilit\u00e1ndose las comunicaciones an\u00f3nimas.<\/li>\n<li>Prohibici\u00f3n de represalias hacia el informante, que puede extenderse a personas vinculadas con \u00e9l.<\/li>\n<li>Presunci\u00f3n de inocencia y derecho de defensa de las personas investigadas.<\/li>\n<li>Independencia, imparcialidad y ausencia de conflictos de intereses.<\/li>\n<li>Tramitaci\u00f3n efectiva de las denuncias.<\/li>\n<li>Protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal, que se tratar\u00e1n de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente en la materia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.- Objeto y contenido<\/strong><\/p>\n<p>De acuerdo con la normativa mencionada anteriormente, SARETEC SURVEY IB\u00c9RICA SAU ha designado un responsable del sistema de informaci\u00f3n interno, (en adelante, RSII).<br \/>\nEste responsable desarrollar\u00e1 sus funciones de manera independiente y aut\u00f3noma y no podr\u00e1 recibir instrucciones de ning\u00fan tipo.<br \/>\nEl objeto del Canal de Denuncias ser\u00e1 establecer un procedimiento de comunicaci\u00f3n con dicho responsable, de forma que, a trav\u00e9s de este Canal se puedan poner en su conocimiento conductas que puedan constituir:<\/p>\n<ul>\n<li>Infracciones del Derecho de la Uni\u00f3n Europea (en los t\u00e9rminos previstos en la Ley 2\/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protecci\u00f3n de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupci\u00f3n).<\/li>\n<li>Infracciones administrativas graves o muy graves.<br \/>\n&#8211; Hechos delictivos.<br \/>\n&#8211; Incumplimientos de las pol\u00edticas internas de la empresa.<\/li>\n<li>El presente Canal podr\u00e1 ser utilizado por cualquier persona que en un contexto laboral o profesional tenga informaci\u00f3n sobre las infracciones expuestas, incluyendo no s\u00f3lo a los empleados de SARETEC SURVEY IB\u00c9RICA SAU, y becarios, voluntarios y trabajadores en formaci\u00f3n, sino a los miembros de los \u00f3rganos de administraci\u00f3n, direcci\u00f3n y supervisi\u00f3n de la empresa, contratistas, subcontratistas y proveedores y cualquier persona que trabaje para o bajo la supervisi\u00f3n y la direcci\u00f3n de \u00e9stos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.- Gesti\u00f3n del Canal de Denuncias<\/strong><\/p>\n<p>El Canal de Denuncias ser\u00e1 gestionado por el Responsable del Servicio de Informaci\u00f3n Interno (RSII) nombrado por la empresa, quien recibir\u00e1 las comunicaciones (que pueden ser verbales o escritas) a trav\u00e9s de los medios siguientes: 3<\/p>\n<ul>\n<li>A) A trav\u00e9s de la plataforma habilitada a tal efecto en la p\u00e1gina web de la empresa: www.saretec.es, cuyo uso se recomienda preferentemente.<\/li>\n<li>B) Por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n: canaletico@saretec.es<\/li>\n<li>C) Por correo postal, a la direcci\u00f3n: Ps. De la Castellana 143 6\u00ba D 28046 Madrid<\/li>\n<li>En este caso, es recomendable si bien no es obligatorio, que el env\u00edo se realice con acuse de recibo para poder comprobar la recepci\u00f3n y la fecha de \u00e9sta.<\/li>\n<li>D) Por v\u00eda telef\u00f3nica o trav\u00e9s de mensajer\u00eda de voz, al n\u00famero 606 289 821<\/li>\n<li>E) Presencialmente ante el RSII, previa solicitud por cualquiera de las v\u00edas anteriores. El plazo m\u00e1ximo para realizar la reuni\u00f3n ser\u00e1 de 7 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las comunicaciones verbales deber\u00e1n documentarse, previo consentimiento del informante, bien a trav\u00e9s de una transcripci\u00f3n completa y exacta de la conversaci\u00f3n realizada por el personal responsable de tratarla (pudiendo el informante revisar, modificar y aceptar la misma) o bien mediante una grabaci\u00f3n de la conversaci\u00f3n en un formato seguro, duradero y accesible. En este \u00faltimo caso, se informar\u00e1 al denunciante del tratamiento de sus datos de acuerdo a lo que establece el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.<br \/>\nAl realizar la comunicaci\u00f3n, el informante podr\u00e1 indicar un domicilio, correo electr\u00f3nico o lugar seguro para recibir las notificaciones.<br \/>\nEn todo caso, se admite la presentaci\u00f3n de denuncias y comunicaciones de car\u00e1cter an\u00f3nimo.<\/p>\n<p><strong>4. Procedimiento.<\/strong><\/p>\n<p>SARETEC SURVEY IBERICA SAU estructura el siguiente procedimiento de actuaci\u00f3n, que se desarrollar\u00e1 bajos los principios de celeridad y confidencialidad, garantiz\u00e1ndose la ausencia de represalias contra el denunciante. Las actuaciones se llevar\u00e1n a cabo con la m\u00e1xima discreci\u00f3n, respet\u00e1ndose en todo caso la intimidad y la dignidad del informador, as\u00ed como de cualquier persona que intervenga en el proceso.<br \/>\nDel mismo modo, se respetar\u00e1 el principio de presunci\u00f3n de inocencia del denunciado, as\u00ed como su derecho de defensa, al honor y a la intimidad. 4<\/p>\n<p>Las personas mencionadas en el apartado 2 de este texto que tengan conocimiento de conductas u omisiones que puedan constituir infracciones del Derecho de la Uni\u00f3n Europea (que afecten a los intereses financieros de la Uni\u00f3n o incidan en el mercado interior), infracciones administrativas graves o muy graves, hechos delictivos o incumplimientos de las pol\u00edticas internas de SARETEC SURVEY IBERICA SAU podr\u00e1n ponerlo en conocimiento del RSII por los medios anteriormente enunciados.<br \/>\nDicha comunicaci\u00f3n, que se recomienda que sea lo m\u00e1s detallada posible, deber\u00e1 contener, en la medida de lo posible, los siguientes extremos:<\/p>\n<ul>\n<li>i. Descripci\u00f3n de las conductas.<\/li>\n<li>ii. Posibles personas implicadas.<\/li>\n<li>iii. Fechas (al menos, aproximadas) de comisi\u00f3n de los hechos.<\/li>\n<li>iv. Medios a trav\u00e9s de los cuales se han realizado las conductas.<\/li>\n<li>v. Documentos o pruebas de los hechos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Recibida la comunicaci\u00f3n por el RSII, \u00e9ste enviar\u00e1 acuse de recibo al informante en el plazo de 7 d\u00edas naturales siguientes a su recepci\u00f3n, salvo que ello pueda poner en peligro la confidencialidad de la comunicaci\u00f3n.<br \/>\nSi la denuncia fuera dirigida contra \u00e9l mismo o existiera conflicto de intereses, deber\u00e1 abstenerse.<br \/>\nUna vez analizada por el RSII la comunicaci\u00f3n recibida se proceder\u00e1 a su estudio para ver si procede o no darle tr\u00e1mite.<br \/>\nEn este momento, o en cualquier otro del procedimiento, se podr\u00e1 contactar con el informante (salvo el caso de denuncias an\u00f3nimas) para solicitarle informaci\u00f3n adicional.<br \/>\nAnalizada la denuncia y, en su caso, la informaci\u00f3n adicional, el RSSI proceder\u00e1 a:<\/p>\n<ul>\n<li>a) Comunicar al informante el archivo de las actuaciones cuando la informaci\u00f3n remitida no entre dentro del \u00e1mbito de competencias o la misma sea notoriamente falsa, infundada o no constituya hecho delictivo, infracci\u00f3n administrativa, vulneraci\u00f3n del derecho comunitario o infracci\u00f3n de las pol\u00edticas internas.<\/li>\n<li>b) Comunicar al informante la apertura de un expediente de investigaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Admitida a tr\u00e1mite la denuncia, el RSII llevar\u00e1 a cabo una investigaci\u00f3n, en la que podr\u00e1 contar con asesores externos, si se estima necesario. En el curso de la misma deber\u00e1 comprobar la veracidad de los hechos, practicando las diligencias que crea oportunas y, en particular, dando audiencia a afectados y testigos.<\/p>\n<p>Se deber\u00e1 informar al denunciado de los hechos de los que se le acusa, as\u00ed como de su derecho a la presunci\u00f3n de inocencia, intimidad, honor, defensa y a ser o\u00eddo en cualquier momento del procedimiento. Esta informaci\u00f3n le ser\u00e1 proporcionada en el momento que se considere adecuado para garantizar el buen fin de la investigaci\u00f3n, intentando que sea lo antes posible.<br \/>\nIgualmente, habr\u00e1 de celebrarse una reuni\u00f3n con el denunciado para que exponga su versi\u00f3n de los hechos y aporte, en su caso, los medios de prueba que crea oportunos.<\/p>\n<p>Se llevar\u00e1 a cabo una relaci\u00f3n de las actuaciones practicadas y de las pruebas examinadas a lo largo de la investigaci\u00f3n.<br \/>\nEl plazo m\u00e1ximo para la conclusi\u00f3n de la investigaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n del resultado a denunciante no podr\u00e1 exceder de tres meses desde la recepci\u00f3n de la denuncia, salvo especial complejidad del asunto, en cuyo caso podr\u00e1 ampliarse otros tres meses, comunic\u00e1ndose en todo caso dicha circunstancia al denunciante.<\/p>\n<p>Concluida la investigaci\u00f3n o transcurrido el plazo m\u00e1ximo, el RSII emitir\u00e1 resoluci\u00f3n en la que, despu\u00e9s de exponer los hechos denunciados, identificar a los informantes (si es posible) y relatar las diligencias practicadas y pruebas examinadas, valore los hechos probados, acordando:<\/p>\n<ul>\n<li>El archivo del expediente si entiende que no existe hecho delictivo, infracci\u00f3n administrativa, vulneraci\u00f3n de derecho comunitario o infracci\u00f3n de pol\u00edticas internas de la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<li>La continuaci\u00f3n del procedimiento, si se estima que, de las diligencias practicadas, ha quedado suficientemente acreditada la comisi\u00f3n por el denunciado de un acto contrario a la ley o a las pol\u00edticas de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En este caso, el RSII deber\u00e1 comunicar el resultado de la investigaci\u00f3n al \u00f3rgano de administraci\u00f3n de la empresa, quien informar\u00e1 a \u00e9ste del sentido de su decisi\u00f3n. 6<\/p>\n<p>Igualmente, el RSII comunicar\u00e1 su resoluci\u00f3n a Recursos Humanos, proponiendo la aplicaci\u00f3n de las medidas disciplinarias oportunas.<br \/>\nCuando los hechos pudieran ser indiciariamente constitutivos de delito, el RSII remitir\u00e1 la informaci\u00f3n al Ministerio Fiscal con car\u00e1cter inmediato; y en el caso de que los hechos afecten a los intereses financieros de la Uni\u00f3n Europea, se remitir\u00e1 a la Fiscal\u00eda Europea.<br \/>\n&#8211; La recomendaci\u00f3n de medidas preventivas y controles para evitar que los hechos denunciados puedan repetirse.<\/p>\n<p><strong>5.- Protecci\u00f3n del denunciante.<\/strong><\/p>\n<p>De conformidad con lo previsto en la Ley 2\/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protecci\u00f3n de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupci\u00f3n, SARETEC SURVEY IB\u00c9RICA SAU velar\u00e1 para que las personas que hayan formulado una de las denuncias a las que se refiere este texto no sean objeto de intimidaci\u00f3n, persecuci\u00f3n o represalia alguna.<br \/>\nEn concreto, se proh\u00edbe cualquier tipo de trato desfavorable que sit\u00fae a las personas que lo sufran en desventaja particular con respecto a otra en el contexto laboral o profesional, solo por su condici\u00f3n de informantes, o por haber realizado una revelaci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n<p>Estar protecci\u00f3n se har\u00e1 extensiva a las personas relacionadas con el denunciante as\u00ed como a aquellas personas que le hayan asistido en el procedimiento.<br \/>\nSARETEC SURVEY IB\u00c9RICA SAU se compromete a adoptar las medidas necesarias para proteger al informante en caso de represalias, as\u00ed como a aplicar las medidas disciplinarias correspondientes frente a aquellas personas que las hayan promovido.<\/p>\n<p><strong>6.- Denuncias falsas<\/strong><\/p>\n<p>Las denuncias que se demuestren como intencionadamente falsas o realizadas con la exclusiva finalidad de perjudicar a otras personas, obtener alg\u00fan beneficio en el \u00e1mbito laboral o profesional o eludir deberes, dar\u00e1n lugar a la adopci\u00f3n de las medidas<\/p>\n<p>disciplinarias correspondientes, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales conforme a la legislaci\u00f3n vigente.<br \/>\nSi se acreditara que toda o parte de la informaci\u00f3n facilitada no es veraz, deber\u00e1 procederse a su inmediata supresi\u00f3n desde que se tenga constancia de ello, salvo que la falta de veracidad pueda constituir una infracci\u00f3n penal, en cuyo caso se guardar\u00e1 la informaci\u00f3n por el tiempo necesario para la tramitaci\u00f3n del correspondiente procedimiento.<\/p>\n<p><strong>7.- Archivo<\/strong><\/p>\n<p>El RSII llevar\u00e1 un libro-registro de las comunicaciones recibidas y las investigaciones realizadas, que estar\u00e1 bajo su custodia, no ser\u00e1 p\u00fablico y ser\u00e1 accesible \u00fanicamente a los jueces y tribunales en el marco de un procedimiento judicial.<br \/>\nLos datos personales relacionados con las comunicaciones e investigaciones se conservar\u00e1n por el tiempo estrictamente necesario y en ning\u00fan caso m\u00e1s de diez a\u00f1os.<\/p>\n<p>8.- Protecci\u00f3n de datos personales<\/p>\n<p>SARETEC se compromete a asegurar la confidencialidad y la protecci\u00f3n de los datos de car\u00e1cter personal de los usuarios del Canal de Denuncias, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, en la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales, en la Ley Org\u00e1nica 7\/2021, de 26 de mayo, de protecci\u00f3n de datos personales tratados para fines de prevenci\u00f3n, detecci\u00f3n, investigaci\u00f3n y enjuiciamiento de infracciones penales y de ejecuci\u00f3n de sanciones penales.<br \/>\nTodas las personas que intervengan en el procedimiento o conozcan su contenido est\u00e1n sujetas a una obligaci\u00f3n de confidencialidad.<\/p>\n<p>El procedimiento garantizar\u00e1 que la identidad del informante se mantenga confidencial en todas sus etapas del tratamiento de sus datos de car\u00e1cter personal, de modo que nunca podr\u00e1 ser revelada al denunciado. No se divulgar\u00e1 dicha identidad a terceros, a la persona denunciada ni a los directivos del empleado, a excepci\u00f3n de que sea necesario su conocimiento por parte de las personas implicadas en cualquier investigaci\u00f3n posterior o procedimiento sancionador o judicial incoado como consecuencia de la investigaci\u00f3n llevada a cabo por el RSII.<\/p>\n<p>Se informar\u00e1 a los usuarios del Canal de Denuncias de su derecho de acceso, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n, as\u00ed como a oponerse al tratamiento de los datos de car\u00e1cter personal. Cuando se obtengan directamente de los interesados sus datos personales se les facilitar\u00e1 la informaci\u00f3n a que se refieren los art\u00edculos 13 del Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y 11 de la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre.<\/p>\n<p>El ejercicio del derecho de acceso del denunciado estar\u00e1 limitado a los propios datos de car\u00e1cter personal objeto de tratamiento, sin que se pueda entender incluido dentro del ejercicio de ese derecho los datos relativos al informante.<\/p>\n<p>Los datos que sean objeto de tratamiento podr\u00e1n conservarse en el sistema de informaciones \u00fanicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigaci\u00f3n sobre los hechos informados. La cancelaci\u00f3n de los datos de car\u00e1cter personal del Canal de Denuncias ser\u00e1 llevada a cabo cuando el an\u00e1lisis y utilizaci\u00f3n de los mismos haya finalizado, que en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los tres meses desde la recepci\u00f3n de la denuncia. Todo ello con la salvedad que de su tratamiento se deriven procedimientos sancionadores, administrativos o judiciales.<\/p>\n<p>En todo caso, transcurridos tres meses desde la recepci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n sin que se hubiesen iniciado actuaciones de investigaci\u00f3n, deber\u00e1 procederse a la supresi\u00f3n de la comunicaci\u00f3n o, en todo caso, a la anonimizaci\u00f3n irreversible de los datos personales que consten en la misma, incluyendo la supresi\u00f3n de cualquier elemento o menci\u00f3n que permitiera identificar inequ\u00edvocamente a las personas informante y denunciada.<\/p>\n<p>No se recopilar\u00e1n datos personales cuya pertinencia no resulte manifiesta para la adecuada gesti\u00f3n de la denuncia.<br \/>\nSARETEC SURVEY IBERICA S.A.U ha establecido una pol\u00edtica de privacidad vinculada al canal de denuncias, que puede consultarse en la p\u00e1gina web de la empresa.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row width=&#8221;full&#8221; h=&#8221;600&#8243; bg_type=&#8221;parallax&#8221; bg_color_row=&#8221;rgba(175,190,200,0.48)&#8221; bg_image_url=&#8221;3724&#8243; p_speed=&#8221;0.5&#8243; p_top=&#8221;40&#8243; p_bottom=&#8221;40&#8243; m_top=&#8221;0&#8243; m_bottom=&#8221;0&#8243; cut_top=&#8221;top-left&#8221; cut_top_h=&#8221;0&#8243; cut_bottom=&#8221;bottom-right&#8221; cut_bottom_h=&#8221;0&#8243; v_center=&#8221;yes&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/4&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text c_id=&#8221;.vc_1546969560785&#8243; h4_css=&#8221;color:#dd3333;&#8221;]<\/p>\n<h4><strong>Saretec International coordinateur<\/strong><\/h4>\n<p><strong>+33 (0)1 49 56 84 34<\/strong><br \/>\n<strong>+33 (0)6 08 90 72 22<\/strong><\/p>\n<p><strong>24 hours<\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/4&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row width=&#8221;no_margin&#8221; h=&#8221;350px&#8221; bb_width=&#8221;1&#8243; bb_color=&#8221;#f2f2f2&#8243; bg_type=&#8221;image&#8221; bg_image_url=&#8221;3727&#8243; bg_position=&#8221;center top&#8221; p_top=&#8221;150&#8243; p_bottom=&#8221;0&#8243; m_bottom=&#8221;0&#8243; v_center=&#8221;yes&#8221;][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/6&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1489490930190{margin-right: 0px !important;}&#8221; offset=&#8221;vc_hidden-xs&#8221;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;4\/6&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row anchor=&#8221;about-page&#8221; width=&#8221;full&#8221; bg_color_row=&#8221;#ffffff&#8221; p_top=&#8221;80&#8243; p_bottom=&#8221;120&#8243; m_top=&#8221;0&#8243; m_bottom=&#8221;0&#8243;][vc_column][ivan_title title_tag=&#8221;hero&#8221; ico_family=&#8221;custom&#8221; mark=&#8221;yes&#8221; template=&#8221;primary-bg&#8221; c_id=&#8221;.vc_1701853818949&#8243;] CANAL INTERNO DE INFORMACI\u00d3N: PRINCIPIOS GENERALES Y PROCEDIMIENTO DE GESTI\u00d3N DE LAS COMUNICACIONES RECIBIDAS [\/ivan_title][vc_empty_space height=&#8221;40&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row anchor=&#8221;services-page&#8221; width=&#8221;full&#8221; bg_color_row=&#8221;#ffffff&#8221; p_top=&#8221;0&#8243; p_bottom=&#8221;60&#8243; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4051","page","type-page","status-publish","hentry","no-thumbnail"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.saretec.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4051","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.saretec.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.saretec.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saretec.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saretec.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4051"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.saretec.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4051\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4053,"href":"https:\/\/www.saretec.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4051\/revisions\/4053"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.saretec.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4051"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}